A Bibi Store preza pela transparência e satisfação de suas clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido.
Após análise:
O produto poderá ser trocado por outro igual (sujeito à disponibilidade), ou
Será realizado crédito ou reembolso, conforme o caso.
⚠️ Não são considerados defeitos:
danos causados por mau uso
desgaste natural
avarias causadas após o uso
Para compras no varejo, o cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
o produto esteja sem uso
com etiqueta original
em perfeito estado
Os custos de envio, quando houver, ficam sob responsabilidade do cliente.
Compras realizadas no atacado não possuem troca por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme descrito acima.
Produtos usados
Produtos sem etiqueta
Danos causados por mau uso
Solicitações fora do prazo informado
Entre em contato pelo WhatsApp da Bibi Store, informando:
número do pedido
motivo da solicitação
fotos ou vídeos do produto (se necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
